欽州市12345政府服務(wù)熱線管理中心是市人民政府設(shè)立的非應(yīng)急性公共服務(wù)平臺，依法受理經(jīng)營主體和群眾通過電話、網(wǎng)站、移動客戶端等渠道反映的咨詢、投訴、求助、建議、舉報(bào)和表揚(yáng)等事項(xiàng)，提供7×24小時(shí)“一號對外”政務(wù)服務(wù)。因工作需要，面向社會公開招聘話務(wù)見習(xí)人員，現(xiàn)將有關(guān)情況公告如下：

一、招聘崗位及人數(shù)

見習(xí)人員10名。

二、崗位職責(zé)

(一)受理本市非緊急救助事項(xiàng)，收集和整理市民反映的社情民意，解答公眾的咨詢，提供有關(guān)公共信息咨詢服務(wù)。

(二)建立、錄入、更新、維護(hù)系統(tǒng)信息知識庫。

(三)承辦其他有關(guān)工作。

三、招聘條件和要求

(一)符合以下條件均可報(bào)考：

1.擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的路線、方針、政策，遵紀(jì)守法，品行端正，具有良好的職業(yè)道德，服從工作安排。

2.身體健康，具有正常履行職責(zé)的身體條件和工作能力。

3.思想政治素質(zhì)好，綜合素質(zhì)較高，有一定政策理解能力，反應(yīng)敏捷、善于溝通。有較強(qiáng)的心理承受能力，吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)。

4.能熟練掌握運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)普通話(懂本地白話優(yōu)先)，能熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及相關(guān)軟件，具備一定的打字速度。

5.有一定的文字綜合能力和分析能力。

6.男女不限，離校2年內(nèi)未就業(yè)的全日制普通高等院校畢業(yè)生，專業(yè)不限。未就業(yè)指參加就業(yè)見習(xí)時(shí)處于未就業(yè)狀態(tài)，未以企業(yè)職工身份參加社會保險(xiǎn)，見習(xí)6個(gè)月以上1年以內(nèi)。

7.需取得相應(yīng)畢業(yè)證書。

8.嚴(yán)格遵守見習(xí)單位各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺接受管理。

(二)有以下情況之一者不得應(yīng)聘：

1.曾因犯罪受過刑事處罰的。

2.有違法、違紀(jì)行為正在接受審查的。

四、招聘程序

2021年公務(wù)員考試

(一)報(bào)名

1.報(bào)名時(shí)間

公告發(fā)布之日起至2025年8月31日。

2.報(bào)名方式

報(bào)名人員按要求如實(shí)填寫《欽州市12345政府服務(wù)熱線管理中心話務(wù)見習(xí)人員報(bào)名表》，以電子郵件方式發(fā)送至qzs12345@qinzhou.gov.cn郵箱(郵件名統(tǒng)一為“姓名+應(yīng)聘”)，附件上傳報(bào)名者近期免冠照片、身份證及畢業(yè)證等相關(guān)證明掃描件。聯(lián)系電話：0777-3688227。

3.資格審查

2023年公務(wù)員體檢

四川事業(yè)單位考試就上云職公招

報(bào)考人員提交的報(bào)考申請材料應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確、有效，對所提供的材料的真實(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。凡弄虛作假的，一經(jīng)查實(shí)即取消聘用資格。報(bào)名材料經(jīng)過初審合格后，電話通知應(yīng)聘者。

(二)面試

面試采取答辯、實(shí)操測試方式進(jìn)行。答辯考核內(nèi)容主要包括語言表達(dá)能力、思維反應(yīng)能力、崗位需要具備的基本素質(zhì)和應(yīng)急應(yīng)變能力等。實(shí)操測試安排到市12345熱線管理中心線上接聽電話、登記訴求。

(三)體檢

根據(jù)答辯情況和實(shí)操測試結(jié)果，確定擬聘用人選，由市12345熱線管理中心電話通知到具有相當(dāng)資質(zhì)的縣級及以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行入職體檢，費(fèi)用由本人承擔(dān)。

(四)入職

體檢合格后，按規(guī)定簽訂就業(yè)見習(xí)協(xié)議，安排到市12345熱線管理中心從事話務(wù)服務(wù)工作。

五、管理方式及相關(guān)待遇

招聘人員按欽州市事業(yè)單位人員聘用制管理，按月足額發(fā)放與欽州市當(dāng)年最低工資標(biāo)準(zhǔn)一致的基本生活補(bǔ)助2200元，購買當(dāng)年人身意外傷害保險(xiǎn)。

本公告由欽州市12345政府服務(wù)熱線管理中心負(fù)責(zé)解釋并承擔(dān)發(fā)布責(zé)任。

附件：欽州市12345政府服務(wù)熱線管理中心話務(wù)見習(xí)人員報(bào)名表.docx

欽州市12345政府服務(wù)熱線管理中心

2025年8月11日